El confinamiento del coronavirus ha adaptado a millones de personas a la nueva situación de muchos de ellos: el teletrabajo.
Es solo en este caso que la solución de escritorio virtual se convierte en una alternativa muy interesante para el personal, pero tenga en cuenta que esta tecnología es una diferencia importante de las aplicaciones de escritorio remoto populares. Porque le permiten administrar y controlar su PC de forma remota. Esto es exactamente lo que queremos hacer: explicar su trabajo.
Escritorio remoto: gracias TeamViewer
No sé si alguno ha dicho alguna vez esta frase, yo lo he hecho como usuario particular. Esta es una de las muchas aplicaciones que permiten controlar un ordenador allí donde estés como si estuvieras delante de él.
Con esa idea es con la que nacieron aplicaciones como la citada TeamViewer: uno instala un cliente en el PC y otro en el otro y ya está, así podemos controlar un ordenador allí donde estemos y cuando lo necesitemos.
Esto nos ahorra ir hasta donde esté el ordenador a la que queremos conectarnos, así podemos ofrecer soporte remoto para resolver problemas desde nuestra casa, por ejemplo.
Los casos de uso son infinitos y prestan especial atención al campo de la asistencia remota: si algo no funciona para un trabajador (o un familiar), estas soluciones pueden «entrar» en su ordenador e incluso resolverlo explicándole lo que estamos haciendo, porque podemos controlar su ratón, teclado y ver su pantalla, pero aun así el usuario sigue teniendo el control y ver de forma directa todo lo que estamos haciendo en su PC.
Hay muchas opciones. Por ejemplo, Windows 10 tiene una opción nativa de escritorio remoto, pero también podemos usar extensiones de navegador para Chrome o aplicaciones especiales como TeamViewer o AnyDesk para enumerar otras opciones.
Algunas de estos programas y opciones no solo te permiten controlar un ordenador, sino que también están diseñadas para proporcionar un escritorio remoto móvil. Por ejemplo, TeamViewer dispone desde hace tiempo, control para dispositivos móviles basados en Android e iOS (capaces de, por ejemplo, controlar iPhone desde Android y viceversa).
Escritorio virtual, una opción interesante para empresas con teletrabajadores
Como digo, las plataformas de escritorio remoto son soluciones excelentes para tareas de administración y asistencia remota, pero si queremos lograr un objetivo más ambicioso: como poder usar escritorios virtuales remotos, estas soluciones pueden quedarse ser cortas.
Esta es exactamente la variante proporcionada por las plataformas de escritorio virtual y similares plataformas DaaS (Desktop as a Service, Escritorio como Servicio). Esto último es solo una implementación de VDI (Infraestructura de escritorio virtual) en la nube.
La diferencia entre las dos es que un VDI, la empresa implementa escritorios virtuales desde su centro de datos local, y los técnicos deben implementar y administrar la infraestructura. Con DaaS, todo está basado en la nube y no hay necesidad de comprar hardware, porque otra compañía proporciona los servidores y las plataformas, así como su administración y mantenimiento.
De hecho, los servicios de transmisión de videojuegos como Stadia tienen cierto paralelismo: todo se ejecuta de forma remota, pero parece que el usuario está frente a su ordenador. Lo único que ha cambiado es que, en lugar de jugar videojuegos en la nube, podemos controlar el sistema operativo y las aplicaciones de la empresa u organización en la nube.
La idea de estas plataformas es siempre la misma: proporcionar a los usuarios acceder a escritorios virtuales hospedados en la nube. De este modo, podrán acceder al «PC virtual» desde cualquier dispositivo (PC, móvil o tablet) y trabajar en estos dispositivos, independientemente de su ubicación, potencia y características. Trabajando directamente en el entorno y las aplicaciones de la empresa, a las que nos ha dado acceso para trabajar de forma virtual, como si estuviéramos en la oficina.
Los beneficios son muchos para la empresa: sus usuarios o trabajadores pueden acceder a reuniones de trabajo desde cualquier sitio y dispositivo, y la compañía puede ahorrar recursos en el mantenimiento de equipos de trabajo.
Estos escritorios virtuales además garantizan un acceso seguro a todas las aplicaciones (los empleados no necesitan usar dispositivos que también puedan usar para uso personal) y estos empleados no tienen que preocuparse por actualizar o instalar nuevas aplicaciones. La administración es centralizada, más simple y más unificada, y además de ser totalmente escalable y dinámicamente adaptable a las necesidades de la empresa, generalmente también incluye temas muy importantes, como hacer copias de seguridad.
En comparación con la solución RDS (Servicios de escritorio remoto), el modelo de licencia también puede tener ventajas, lo que también puede brindar opciones alternativas a la empresa: licencias de Windows 10 (o sistema operativo del servidor), Office y las llamadas licencias de acceso CAL. Si hay muchos usuarios, el acceso de cliente complica el modelo.
Al usar una plataforma de escritorio virtual, esta administración de licencias se simplifica y generalmente se vuelve más barata. De hecho, Microsoft lanzó recientemente una opción específicamente para esta área, denominado Windows 10 Multisession, y Microsoft ha estado utilizando el potencial de su infraestructura en la nube Azure para promover su plataforma de escritorio virtual de Windows (Windows Virtual Desktop).
En estas plataformas, generalmente hay un poderoso componente de virtualización que permite asignar estas máquinas virtuales a cada empleado que accede a ellas de forma remota para trabajar. Además de Microsoft, existen otras conocidas plataformas, como Citrix WorkSpace, VMware Horizon o las soluciones de escritorio virtual Gigas, una compañía española que también compite con este mercado.
Por lo tanto, nos enfrentamos a una serie de soluciones que, sin duda, son opciones muy interesantes para todas las empresas que se ven gravemente afectadas por la pandemia de coronavirus o que solo están pensando en implantar esta forma de teletrabajo a través de oficina remota, utilizando escritorios virtuales.
